Согласно исследованию сервиса знакомств Match, почти половина представителей поколения Z в США (родившиеся между 1997 и 2012 годами) уже обращались к чат-ботам вроде ChatGPT за советом в личной жизни — больше, чем представители любых других возрастных групп

«Он как личный психолог и друг»

Рэйчел из Шеффилда (имя изменено) рассказала, что впервые обратилась к ChatGPT, когда ей нужно было подготовиться к сложному разговору с бывшим возлюбленным. «Я спросила, как мне вести беседу, не защищаясь и не оправдываясь», — вспоминает она.

Ответ ИИ удивил девушку: бот похвалил ее за «осознанный подход» и предложил советы в духе психологической поддержки — как установить границы и не идти на уступки против воли. «Это звучало как терапевт или личный тренер по отношениям. Он будто был на моей стороне», — говорит Рэйчел.
 

ИИ как новая форма поддержки

Люди используют искусственный интеллект для самых разных задач — от составления сообщений о расставании до анализа переписок и поиска путей примирения. Психолог и эксперт по отношениям доктор Лалита Суглани отмечает, что такие инструменты действительно могут помочь людям, которые чувствуют растерянность или эмоциональное давление.

«ИИ может дать паузу, помочь сформулировать ответ и не реагировать импульсивно. В этом смысле он похож на личный дневник или зеркало для размышлений», — объясняет специалист.
 

Однако, предупреждает она, чрезмерное использование подобных сервисов может привести к эмоциональной зависимости и потере способности самостоятельно выражать чувства. «Если человек каждый раз обращается к ИИ, когда не знает, как ответить, он постепенно теряет собственный голос и эмоциональную интуицию», — добавляет Суглани.

Как работают сервисы с советами о любви

На рынке уже появились специализированные платформы для общения об отношениях. Одна из них — Mei, бесплатный сервис, созданный в Нью-Йорке предпринимателем Эсом Ли. По его словам, более половины обращений касаются интимной жизни. «Многие стесняются обсуждать это с друзьями или терапевтом, и поэтому обращаются к ИИ», — говорит Ли.

Он подчеркивает, что система Mei имеет встроенные меры безопасности и не собирает лишние данные пользователей. «Мы храним переписки не более 30 дней и не сохраняем их в постоянных базах данных», — уточняет разработчик.

Опасения и ограничения

Эксперты отмечают, что такие приложения несут риски: отсутствует «человеческий контроль» в ситуациях, где требуется профессиональное вмешательство, например при признаках насилия или кризисе. В OpenAI заявили, что их новые модели обучены избегать избыточной эмоциональной привязанности и перенаправлять пользователей к профессиональной помощи при необходимости.

«Он не заменяет терапевта, но помогает успокоиться»

Коринн из Лондона (имя изменено) также использует ChatGPT в вопросах отношений. Когда она собиралась расстаться с партнером, попросила бота помочь подобрать слова. Позже, начав новые свидания, она снова обратилась к ИИ — теперь за советом, стоит ли продолжать общение.

«Он не заменяет моего терапевта, но помогает успокоиться, особенно когда рядом нет друзей, — говорит она. — В стрессовые моменты ChatGPT просто помогает взглянуть на ситуацию со стороны».

Сегодня искусственный интеллект становится для многих не только инструментом для общения, но и своеобразным «советчиком по сердечным делам». Эксперты предупреждают: использовать его можно, но важно помнить — настоящие отношения строятся между людьми, а не между человеком и машиной.

«Детали», Ю.Л. Фото: Depositphotos.com